Phát triển kinh doanh sơn nước (P3)

Những hạng mục đại lý sơn bắt buộc phải thành thạo để phát triển

Một cửa hàng sơn khi kinh doanh, cần nắm vững và thành thạo 4 hạng mục (yếu tố) hay còn được coi là tứ trụ của một doanh nghiệp. Bao gồm:

1. Đích đến

2. Thời gian

3. Tiền bạc

4. Chuỗi giá trị

 

Thành thạo về ĐÍCH ĐẾN:

Cửa hàng thiết lập mục tiêu kinh doanh, nhắm đến mục tiêu vị trí thứ nhất trong khu vực. Nỗ lực phấn đấu đạt nhất về 1 điều mà có giá trị quan trọng với khách hàng. Ví dụ: “là cửa hàng cung cấp dịch vụ sơn nhanh gọn nhất trong khu vực”. Sau đó cửa hàng sẽ có kế hoạch, phương thức, định hướng hoạt động để đạt được đích đến này.

 

Thành thạo về THỜI GIAN:

Thành thạo về thời gian liên quan đến hoạt động chung của đội nhóm trong cửa hàng và thời gian cá nhân. Bao gồm:

Lịch hoạt động của cửa hàng với khách hàng.

Lịch họp theo tuần/tháng/quý của cửa hàng (nếu quy mô lớn hơn có thể có lịch họp riêng từng phòng ban)

Lịch hẹn gặp khách hàng được chia sẻ trong nhóm đều đặn để hoạt động công việc được thuận lợi, trơn tru.

Mỗi thành viên đều sử dụng thành thạo lịch và ưu tiên xử lý những công việc quan trọng nhất trong ngày.

 

Thành thạo về TIỀN BẠC:

Cửa hàng dự trù được ngân sách hoạt động, các loại chi phí, điểm hòa vốn và biên lợi nhuận. Dự toán được dòng tiền về để phân bổ phù hợp với đơn vị cung cấp, dịch vụ. Ngân sách vốn lưu động đảm bảo để thực thi triển khai dịch vụ cho khách hàng.

 

Thành thạo về CHUỖI GIÁ TRỊ:

Chuỗi giá trị tạo ra cho khách hàng bao gồm sự phối hợp của các hoạt động: bán hàng, kế toán, hành chính, nhận và giao hàng. Hoạt động của chuỗi giá trị đảm bảo cho khách hàng về sự thuận tiện, sự hài lòng và tín nhiệm.

 

Đây là bài viết tổng quan về 4 hạng mục cần thành thạo đối với cửa hàng. Khi hoạt động đại lý sơn cần thường xuyên cập nhật, bổ sung chi tiết định kỳ (hàng tháng hoặc hàng quý). Đây là những nền tảng cơ bản để đại lý sơn có thể kinh doanh thành công một cách hệ thống.

 

Kiến thức tham khảo từ Actioncoach.